Hikaye Maslak Oto Sanayi’de bir tamirci ile Fax makinası satış ve teknik
servis hizmeti veren firmanın elemanı arasında geçiyor (bi hayli sene
evvel)

Şahıslar:

T: Tamirci
F: Fax Satıcısı
S: Teknik Servis elemanı

T: Aluu… xx büro makinaları mı?
F: Evet… Buyrun… Nasıl yardımcı olabilirim?
T: Geçenlerde sizden bi faks makinası almıştık…
F: Evet Efendim… Sorun neydi?
T: Bizim fakslar gitmiyor…
F: Nasıl yani?
T: Numarayı çeviriyoruz… Cız cuz… bi takım cırıltı oluyor…
faturayı çekiyor makina, öbür taraftan çıkartıyor arkasından yazan bi
kağıt veriyor….
F: Tamam efendim bu doğal. Iletim raporu bu… Tam olarak neler
yazdığını okuyabilir misiniz lütfen?
T: Tarih ve saat yazıyor burda… bi de bizim nümero… sonra
tıransmit kompliit gibisinden bişey…Ama karşı tarafta sadece tarih
felan yazılı bi kaat çıkıyormuş… 5 kere denedik… müşteri sinirlendi
kaadımı bitiriyorsunuz diye…
F: Hemen servis elemanlarımızı yolluyorum efendim… Akşam üzeri
gelip bakar arkadaşlar.
T: Sağol koç… geç kalmasınlar ama..
F: Kalmazlar efendim…

Servis elemanı sözkonusu tamirhaneye gider… oradan firmaya bir deneme
faksı çeker… bir sorun yoktur…

Ertesi gün…

T: Aluuu!… xx büro makinaları mı?
F: Evet buyrun…
T: Kardeşim gelin alın bu faks makinasını paramı da geri verin! Bozuk
bu makina!
F: Ama efendim!!
T: Aması maması yoh! Bozuk! Bi b.k göndermiyo…
F: Efendim dün gelen servis elemanımız makinada bi sorun olmadığını
söylüyor… Hem deneme olarak gönderdiği faxta da sorun yok… Acaba
karşı tarafta sorun olmasın..
T: Hayır kardeşim! Herkesin makinası mı bozuk? Bi sizinki mi
çalışıyo? Kime gönderdiysek alamadı faturayı.. Faturayı almadan para da
ödemiyo pezevekler… Gelin alın şunu yoksa ben getirip kafanızda
kırıcam…
F: Lütfen sinirlenmeyin efendim… Bir kere daha deneyelim lütfen…
Bakın bizim şirketin faks numarası xxx xx xx… şimdi bu numaraya
gönderin…
T: Ne göndericem?
F: En son gönderdiğiniz faturayı mesela…
T: Peki… gönderiyorum… (fonda telefon çevirme efekti)
F: Evet çalıyor bizim faks… Evrağı yerleştirdiniz mi makinaya…
T: Yerleştirdim tabi… (fonda handshaking efekti)
F: Tamam geliyor…
T: Inşallah… Yoksa ben gelicem oraya…
F: Kem küm (zira eleman fakstan üzerinde sadece caller ID ve tarih
yazılı bi kağıt çıkmaktadır)
T: Evet geliyor muymuş?
F: Bir dakika ayrılmayın efendim… Teknik destek elemanımızı
çağırıyorum…
T: Bozukmuş di mi? Ben dediydim… Yalan mı söylicez…
F: Bir dakika lütfen.. (beklemeye alır ve servis elemanını arar…)
Dün arıza için gittiğin filanca var ya… telefonda… ve faksı harbiden
bozuk
S: Olamaz deneme için şirkete fax çektim sorun yoktu…
F: Gel de gör boş kağıt çıktı…
S koşarak gelir F’den fax’ı alır…
S: Abi bi dakka… bu nedir?
F ile S dikkatlice bakarlar boş gibi görünen fax kağıdına… S telefonu
F’den alır
S: Alo… merhaba… ben dün bakım için gelen falanca…
T: Kardeşim uzatmayın… gel al bi b.ka yaramaz makinayı… bi de
servis mervis diye geçiniyosun, sen de bi halttan anlamıyosun… keriz
mi sandınız lan beni…
S: Bir dakika efendim… sakin olun lütfen burada sinirli bir takım
konuşmalar geçer
S: (Israrla) Sakin olun lütfen… şimdi adım adım ne yaptığınızı
anlatarak xxx nolu faksa tekrar gönderir misiniz
T: demin de denedik olmadı işte… bozmayın adamın asabını…
S: Lütfen… son bir deneme… yoksa hemen gelip alıyorum cihazı…
T: La havle… hadi bakalım.. numarayı çeviriyom… sıtart mıdır
nedir ona basmadan da zarfı koyuyom makinaya..
S: Zarf mı? ne zarfı?
T: Fatura zarfı…
S: Zarfı nerden çıkardınız yahu?
T: E faturayı zarfa koyup yollardık…
S: Olur mu efendim?? zarfa konurmu?
T: Sizin arkadaş öyle dediydi..
S: Hangi arkadaş?
T: Tanıtıma gelen arkadaş… aleti de o getirdiydi zaten… kazıkladı
bizi .bne… bozuk makinayı kakaladı bize..
S: Nasıl???
T: Postaya vericenize faxlarsınız faturayı dediydi..
S: ehe!!??? (telefonu elinden düşürür ve ufak bi baygınlık geçirir –
gülmekten)…